주문 주의사항
상품은 양사의 확인 아래 발송됩니다. 어떠한 이유로도 반품은 허용되지 않습니다(손상 및 품질 이상은 제외). 주문자는 두 당사자 간 거래에 대한 공통적인 인식과 약정을 위해 주문시 주의 사항의 각종 조건을 반드시 읽고 이해해야 합니다.
배송 방법
타이난, 가오슝, 핑동 지역은 1,500NTD 이상을 주문하시면 본사에서 직접 배송해 드립니다. 타이난, 가오슝, 핑동 등의 일부 외딴 지역(먼저 문의해 주세요)은 운송 회사에서 배송합니다. 국내 주문시 3박스 주문의 경우 무료로 배송되며(18KG이상의 통포장 및 포대 포장은 무료 배송이 불가능합니다), 대만 본섬을 제외한 기타 섬 지역은 배송료가 별도로 계산됩니다.
결제 방법1 : 대금 상환 인도(C.O.D)
대리 수금 서비스 제공, 1~5,000NTD는 30NTD의 수수료가 발생합니다. 5,001~10,000NTD는 60NTD의 수수료가 발생하며 10,000NTD이상은 1%의 헤징 비용과 수수료가 발생합니다.
*외딴 지역은 배송비는 다른 방법으로 계산 됩니다.
결제 방법2 : 송금 지불
송금은 발송 3일전에 송금을 완료하고 송금 전표를 팩스로 반드시 보내며 받을 날짜와 성명을 팩스에 기재해 주시거나 전화로 서비스 직원에게 알려야 합니다. 또한 송금 수수료 또한 고객이 지불해야 합니다.
송금 은행 : Taishin Bank(台新銀行)
수신자 : SUBAR 국제식품유한회사
계좌 번호 : 고객 전용 가상 계좌
운송 업무
◎주문서 확인 후에는 제품을 추가할 수 없으니 주문 수정을 피해 주세요.
◎고객님의 주소, 전화번호, 수취인 이름, 시간대를 변경해야 할 경우 물품 수령 3일전까지 전화로 변경해 주셔야 하며 시간이 지나게 되면 변경이 불가합니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
운송비 설명
대만 본섬은 3상자를 구매하시면 무료로 배송되며 수량이 충분하지 않다면 구매자가 배송비를 부담해야 합니다. 또한 본섬과 거리가 있는 지역은 배송비가 별도로 계산됩니다. 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락주십시오.
제품 도착 시간
저희는 신주화물에 배송을 위탁하고 있습니다.
운송 회사의 규정에 따라
배송 시간은 : 12:00~19:00 입니다.
신주화물은 시간대 배달 서비스(예:오전/오후 혹은 13:00~17:00 등)만 제공하고 있으며 고객님께서 지정해 주시는 시간에 배달 해 드릴 수는 없습니다. 고객님게서 지정한 시간을 기록하고 그 시간을 맞추기 위해 노력할 수는 있으나 정시에 배달을 보장할 수 없습니다. (예 : 지정시간 15:00 정시 도착)
배송관련 질문이 있으시면 언제든지 연락주세요. +886-7-976-5858
제품 부족 혹은 손상
상품을 받으시면 즉시 포장을 풀고 상품이 부족하거나 손상된 부분이 있는지 확인해 주세요. 상품이 손상되었거나 수량이 부족한 경우 즉시 전화로 알려주십시오. 전화가 통화중일 경우 팩스 또는 이메일을 통해 알려주시고 수신자 성명과 전화번호를 꼭 기재해 주세요.
특별 주의 사항 : 영업일 기준 2일 이내에 알려주시지 않으면 처리할 수 없으므로 주의 부탁드립니다.
주문 프로세스
전화 주문
◎상품 품목과 수량을 확인 후 전화 주세요.
◎서비스 번호 : +886-7-9765858
온라인 주문
◎먼저 「구매 주문서 양식」을 다운받아 주문 정보를 작성해 주세요.
◎구매 주문서를 회사 이메일로 보내주세요(회사 이메일: heinz_wl@subar.com.tw).
◎구매 주문서를 받은 후 서비스 직원이 전화로 연락을 드리고 주문내용을 확인합니다.
◎주문이 완료되었습니다.
팩스로 주문
◎먼저 「구매 주문서 양식」을 다운받아 출력 후 주문 정보를 작성해 주세요.
◎구매 주문서를 팩스로 보내주세요(회사 팩스번호 : 07-323-1471).
◎구매 주문서를 받은 후 서비스 직원이 전화로 연락을 드리고 주문 내용을 확인합니다.
◎주문이 완료되었습니다.